SAIBA

Regulamento Geral de Proteção de Dados

A Solunext está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores, prestadores de serviço e candidatos dos websites da Solunext e outros serviços que mencionem a politica de privacidade da Solunext.

A presente Política de Privacidade ajuda a compreender como a Solunext recolhe, trata e protege os dados pessoais que nos são disponibilizados ou que foram obtidos, através dos serviços associados a esta Política de Privacidade. Os nossos serviços incluem os nossos websites, newsletters, serviços prestados remotamente ou nas instalações do cliente e sujeitas a sigilo profissional.

A Solunext adota as melhores práticas organizacionais e técnicas na preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais que recolhe e trata no estrito respeito e cumprimento da legislação aplicável. Ao disponibilizar os seus dados pessoais à Solunext, está a consentir na recolha, tratamento e divulgação dos mesmos de acordo com esta política de privacidade e com as regras e princípios constantes dos termos e condições dos contratos dos serviços prestados.

A Solunext não irá divulgar a terceiros quaisquer dados pessoais dos seus utilizadores, clientes e potenciais clientes sem o seu prévio consentimento, exceto:

a) Quando tal seja necessário para que os colaboradores, funcionários, fornecedores ou parceiros comerciais da Solunext possam fornecer um produto, serviço ou executar uma função em nome da Solunext;

b) Quando tal for exigido ou permitido por lei.

Caso tenha alguma questão sobre a presente política ou sobre a forma como a Solunext recolhe e trata os seus dados pessoais poderá enviar as suas perguntas através de um e-mail para rgpd@solunext.pt ou através de carta para Rua do Feirapark, N.50 Sala 2.4, 4520-606 São João de Ver.

A Solunext reserva-se o direito de, em qualquer altura, ajustar ou rever a presente política, sendo os ajustes ou revisões devidamente divulgadas no site da empresa.

Entende-se por Dados Pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (é considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social).

O responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é:

Solunext – Consultoria de Sistemas de Gestão, Lda.
Rua do Feirapark, N.50 Sala 2.4,
4520-606 São João de Ver

A Solunext no âmbito da sua atividade, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada da empresa, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico.

Através do site a Solunext não recolhe automaticamente qualquer tipo de informação pessoal dos seus Utilizadores uma vez que é possível navegar no site sem fornecer qualquer género de informação pessoal, permanecendo no anonimato durante a sua visita.

É, no entanto, disponibilizado pelo site formulários que procedem à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos.

A informação pessoal voluntariamente fornecida pelo próprio utilizador ao preencher os formulários do site da Solunext, é para exclusiva informação da Solunext, e não será divulgada a terceiros sem o prévio consentimento do seu titular. Os dados pessoais recolhidos através dos sites da Solunext, são absolutamente confidenciais e utilizados exclusivamente pela Solunext.

No âmbito de Recrutamento, se o utilizador enviar o seu Curriculum Vitae ou se candidatar online a alguma oportunidade de emprego, os seus dados pessoais apenas serão utilizados para fins de recrutamento.

A Solunext recolhe dados por telefone, por escrito ou através dos seus websites, mediante o consentimento do cliente.

A Solunext também recolhe dados quando o cliente subscreve o envio de newsletters, para responder às mensagens e pedidos de informação, para analisar e formalizar uma candidatura a parceiro ou a colaborador da Solunext, para as operações e gestão do site, para prevenção de fraudes e para manter um registo dos detalhes de contacto de clientes.

De qualquer das formas a Solunext respeita, sempre, o direito à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sem o consentimento prévio e explícito. Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.

Os dados pessoais recolhidos destinam-se, fundamentalmente:

• Gestão contratual (identificação do cliente, faturação e cobrança);
• Comunicação de alterações aos produtos e serviços subscritos;
• Divulgação de produtos e serviços;
• Divulgação de notícias de carácter relevante para seus clientes;
• Realização de inquéritos de avaliação;
• Ações de informação legalmente obrigatórias;
• Prestação dos serviços contratados;
• Adaptação dos serviços às necessidades e interesses dos clientes;
• Ações de informação e marketing.
• Processos de candidatura e recrutamento.

Os dados pessoais também serão tratados para responder a questões, sugestões ou reclamações que nos sejam enviadas.

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período de tempo necessário para:

• A prestação do serviço;
• O cumprimento de obrigações legais da Solunext;
• A prossecução das finalidades da recolha ou do tratamento;
• O cumprimento das obrigações decorrentes do exercício dos direitos dos titulares dos dados.

No termo deste período os dados recolhidos são destruídos.

Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao cliente, na qualidade de titular dos dados, o direito, a qualquer momento, de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a sua retificação ou aditamento;
• Opor-se ao tratamento dos dados, com exceção dos estritamente necessários à prestação do serviço;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Requerer a eliminação dos seus dados para fins de marketing ou telemarketing ou serviços informativos.

Pode requerer qualquer uma das ações acima mencionadas, mediante pedido por escrito endereçado por email para:

rgpd@solunext.pt ou através de carta dirigida a:
Solunext – Consultoria de Sistemas de Gestão, Lda.
Rua do Feirapark, N.50 Sala 2.4,
4520-632 São João de Ver

Caso nos solicite a eliminação dos seus dados, alguns dos dados poderão não eliminados para o cumprimento das suas obrigações legais.

Para informar o cliente sobre novos produtos e serviços, a Solunext pode utilizar os seguintes métodos: Correio, fax, inserção da informação na respetiva fatura de serviço, telefone, email, SMS, ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, salvo se o cliente se tiver oposto.

Contudo, o cliente pode a qualquer altura recusar o seu consentimento bastando para o efeito, enviar um email para:

rgpd@solunext.pt ou uma carta dirigida a:
Solunext – Consultoria de Sistemas de Gestão, Lda.
Rua do Feirapark, N.50 Sala 2.4,
4520-632 São João de Ver

A Solunext pode promover ações de divulgação junto dos Clientes, de novos produtos ou serviços através de telefone, e-mail, SMS ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, salvo se o Cliente se tiver oposto aquando a recolha dos dados.

Caso não pretenda rececionar estas comunicações pode opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou à inclusão em listas ou serviços informativos, devendo para tal, enviar pedido escrito para:

Solunext – Consultoria de Sistemas de Gestão, Lda.
Rua do Feirapark, N.50 Sala 2.4,
4520-632 São João de Ver

A Solunext, no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços, o que poderá implicar o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos Clientes da Solunext. Quando tal sucede, a Solunext toma as precauções adequadas, impondo contratualmente a estas entidades que ponham em prática as medidas técnicas e organizacionais adequadas para opor-se a qualquer tratamento ilícito dos dados e para assegurar a sua disponibilidade, integridade e confidencialidade.

Os dados pessoais também poderão ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei, designadamente quando se revelem necessários para a resolução de litígios relativos à faturação e para atividades relativas à proteção da segurança pública, da defesa e segurança do Estado e à prevenção, investigação ou deteção de ilícitos criminais.

O site não é dirigido a menores de 16 anos, pelo que solicitamos que estes menores não nos forneçam dados pessoais através do site, aplicação, redes sociais e social media ou emails.

A Solunext agradece que não lhes seja divulgado quaisquer dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas, dados relativos à saúde ou dados relativos a vida sexual de uma pessoa natural ou a orientação sexual. Esses dados pessoais serão imediatamente apagados.

Nos Websites da Solunext poderá encontrar links de acesso a outros websites que são alheios à Solunext. A disponibilização de tais links é efetuada de boa fé, não podendo a Solunext ser responsabilizado pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizado pela exatidão, credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros.

Assim, a disponibilização de links para outros websites alheios à Solunext não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a tais websites, não lhes sendo, por conseguinte aplicável a presente Política de Privacidade. A Solunext considera perentória a leitura das Políticas de Privacidade de todos os websites que visitar.

A Solunext reserva-se no direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade, a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas.