A Solunext está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores, prestadores de serviço e candidatos dos websites da Solunext e outros serviços que mencionem a politica de privacidade da Solunext.

 

A presente Política de Privacidade ajuda a compreender como a Solunext recolhe, trata e protege os dados pessoais que nos são disponibilizados ou que foram obtidos, através dos serviços associados a esta Política de Privacidade. Os nossos serviços incluem os nossos websites, newsletters, serviços prestados remotamente ou nas instalações do cliente e sujeitas a sigilo profissional.

 

A Solunext adota as melhores práticas organizacionais e técnicas na preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais que recolhe e trata no estrito respeito e cumprimento da legislação aplicável. Ao disponibilizar os seus dados pessoais à Solunext, está a consentir na recolha, tratamento e divulgação dos mesmos de acordo com esta política de privacidade e com as regras e princípios constantes dos termos e condições dos contratos dos serviços prestados.

 

A Solunext não irá divulgar a terceiros quaisquer dados pessoais dos seus utilizadores, clientes e potenciais clientes sem o seu prévio consentimento, exceto:

 

a) Quando tal seja necessário para que os colaboradores, funcionários, fornecedores ou parceiros comerciais da Solunext possam fornecer um produto, serviço ou executar uma função em nome da Solunext;

 

b) Quando tal for exigido ou permitido por lei.

 

Caso tenha alguma questão sobre a presente política ou sobre a forma como a Solunext recolhe e trata os seus dados pessoais poderá enviar as suas perguntas através de um e-mail para rgpd@solunext.pt ou através de carta para Rua do Feirapark, N.50 Sala 2.4, 4520-632 São João de Ver.

 

A Solunext reserva-se o direito de, em qualquer altura, ajustar ou rever a presente política, sendo os ajustes ou revisões devidamente divulgadas no site da empresa.

O que são Dados Pessoais?

Entende-se por Dados Pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (é considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social).

Quem é o Responsável pela recolha e Tratamento de Dados?

O responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é:

 

Solunext – Consultoria de Sistemas de Gestão, Lda.

Rua do Feirapark, N.50 Sala 2.4,

4520-632 São João de Ver

Que Tipo de dados Pessoais são recolhidos?

A Solunext no âmbito da sua atividade, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada da empresa, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico.

 

Através do site a Solunext não recolhe automaticamente qualquer tipo de informação pessoal dos seus Utilizadores uma vez que é possível navegar no site sem fornecer qualquer género de informação pessoal, permanecendo no anonimato durante a sua visita.

 

É, no entanto, disponibilizado pelo site formulários que procedem à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos.

 

A informação pessoal voluntariamente fornecida pelo próprio utilizador ao preencher os formulários do site da Solunext, é para exclusiva informação da Solunext, e não será divulgada a terceiros sem o prévio consentimento do seu titular. Os dados pessoais recolhidos através dos sites da Solunext, são absolutamente confidenciais e utilizados exclusivamente pela Solunext.

 

No âmbito de Recrutamento, se o utilizador enviar o seu Curriculum Vitae ou se candidatar online a alguma oportunidade de emprego, os seus dados pessoais apenas serão utilizados para fins de recrutamento.

Quando e Como Recolhemos Dados Pessoais?

A Solunext recolhe dados por telefone, por escrito ou através dos seus websites, mediante o consentimento do cliente.

 

A Solunext também recolhe dados quando o cliente subscreve o envio de newsletters, para responder às mensagens e pedidos de informação, para analisar e formalizar uma candidatura a parceiro ou a colaborador da Solunext, para as operações e gestão do site, para prevenção de fraudes e para manter um registo dos detalhes de contacto de clientes.

 

De qualquer das formas a Solunext respeita, sempre, o direito à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sem o consentimento prévio e explícito. Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.

Quais as Finalidades da Recolha dos Dados Pessoais?

Os dados pessoais recolhidos destinam-se, fundamentalmente:

 

• Gestão contratual (identificação do cliente, faturação e cobrança);
• Comunicação de alterações aos produtos e serviços subscritos;
• Divulgação de produtos e serviços;
• Divulgação de notícias de carácter relevante para seus clientes;
• Realização de inquéritos de avaliação;
• Ações de informação legalmente obrigatórias;
• Prestação dos serviços contratados;
• Adaptação dos serviços às necessidades e interesses dos clientes;
• Ações de informação e marketing.
• Processos de candidatura e recrutamento.

Os dados pessoais também serão tratados para responder a questões, sugestões ou reclamações que nos sejam enviadas.

Qual o Período de Conservação dos dados Pessoais?

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período de tempo necessário para:

 

• A prestação do serviço;
• O cumprimento de obrigações legais da Solunext;
• A prossecução das finalidades da recolha ou do tratamento;
• O cumprimento das obrigações decorrentes do exercício dos direitos dos titulares dos dados.

 

No termo deste período os dados recolhidos são destruídos.

Direito de Acesso, Correção, Oposição e Eliminação dos Dados Pessoais

Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao cliente, na qualidade de titular dos dados, o direito, a qualquer momento, de:

 

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a sua retificação ou aditamento;
• Opor-se ao tratamento dos dados, com exceção dos estritamente necessários à prestação do serviço;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Requerer a eliminação dos seus dados para fins de marketing ou telemarketing ou serviços informativos.

 

Pode requerer qualquer uma das ações acima mencionadas, mediante pedido por escrito endereçado por email para:

 

rgpd@solunext.pt

 

ou através de carta dirigida a:

 

Solunext – Consultoria de Sistemas de Gestão, Lda.
Rua do Feirapark, N.50 Sala 2.4,
4520-632 São João de Ver

 

Caso nos solicite a eliminação dos seus dados, alguns dos dados poderão não eliminados para o cumprimento das suas obrigações legais.

Marketing e Telemarketing

Para informar o cliente sobre novos produtos e serviços, a Solunext pode utilizar os seguintes métodos: Correio, fax, inserção da informação na respetiva fatura de serviço, telefone, email, SMS, ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, salvo se o cliente se tiver oposto.

 

Contudo, o cliente pode a qualquer altura recusar o seu consentimento bastando para o efeito, enviar um email para:

 

rgpd@solunext.pt

 

ou uma carta dirigida a:

 

Solunext – Consultoria de Sistemas de Gestão, Lda.
Rua do Feirapark, N.50 Sala 2.4,
4520-632 São João de Ver

Como pode opor-se à receção de Contatos para Fins de Marketing?

A Solunext pode promover ações de divulgação junto dos Clientes, de novos produtos ou serviços através de telefone, e-mail, SMS ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, salvo se o Cliente se tiver oposto aquando a recolha dos dados.

 

Caso não pretenda rececionar estas comunicações pode opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou à inclusão em listas ou serviços informativos, devendo para tal, enviar pedido escrito para:

 

Solunext – Consultoria de Sistemas de Gestão, Lda.
Rua do Feirapark, N.50 Sala 2.4,
4520-632 São João de Ver

Segurança dos Dados Pessoais

A Solunext assegura o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que nos são disponibilizados, tendo aprovado e implementado regras nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação indeclinável de todos aqueles que legalmente aos mesmos acedem.

 

Tendo presente a grande preocupação e empenho que a Solunext revela na defesa das questões de privacidade, foram adotadas diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

 

Não obstante das medidas de segurança implementadas pela Solunext, somos obrigados a alertar todos os que navegam na Internet que devem adotar medidas adicionais de segurança designadamente, assegurar que utiliza um PC e um Browser atualizados em termos de “patches” de segurança adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites cuja reputação não seja confiável. Qualquer fuga de informação derivada pelo descrito acima é efetuada mediante a inteira responsabilidade do cliente.

Subcontratantes, Comunicação e Transferência de dados pessoais

A Solunext, no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços, o que poderá implicar o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos Clientes da Solunext. Quando tal sucede, a Solunext toma as precauções adequadas, impondo contratualmente a estas entidades que ponham em prática as medidas técnicas e organizacionais adequadas para opor-se a qualquer tratamento ilícito dos dados e para assegurar a sua disponibilidade, integridade e confidencialidade.

 

Os dados pessoais também poderão ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei, designadamente quando se revelem necessários para a resolução de litígios relativos à faturação e para atividades relativas à proteção da segurança pública, da defesa e segurança do Estado e à prevenção, investigação ou deteção de ilícitos criminais.

Dados de Menores

O site não é dirigido a menores de 16 anos, pelo que solicitamos que estes menores não nos forneçam dados pessoais através do site, aplicação, redes sociais e social media ou emails.

Dados Pessoais Sensíveis

A Solunext agradece que não lhes seja divulgado quaisquer dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas, dados relativos à saúde ou dados relativos a vida sexual de uma pessoa natural ou a orientação sexual. Esses dados pessoais serão imediatamente apagados.

Hiperligações (Links)

Nos Websites da Solunext poderá encontrar links de acesso a outros websites que são alheios à Solunext. A disponibilização de tais links é efetuada de boa fé, não podendo a Solunext ser responsabilizado pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizado pela exatidão, credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros.

 

Assim, a disponibilização de links para outros websites alheios à Solunext não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a tais websites, não lhes sendo, por conseguinte aplicável a presente Política de Privacidade. A Solunext considera perentória a leitura das Políticas de Privacidade de todos os websites que visitar.

Alterações à Politica de Privacidade

A Solunext reserva-se no direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade, a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas.